Conditions générales — Location de vélos

1. Qui sommes-nous

Éditeur : ELECTRIC MOBILE SL (nom commercial Giroverde) — NIF : B10893584 — inscrite au registre du commerce de Valence
Siège social : Calle Guadalaviar 2, bajo, 46009 Valencia, España · Point de location : Calle Guadalaviar 3, 46009 Valencia
E-mail : info@giroverde.es · Téléphone : +34 960 730 497

2. Champ d’application

Ces conditions s’appliquent aux locations de vélos et de vélos électriques réservées sur ce site web (www.giroverde.es) ou sur place à Valence (Valencia).

3. Réservations et prix

Les réservations s’effectuent en ligne par l’intermédiaire de notre partenaire de réservation FareHarbor. Tous les prix sont affichés en euros (EUR) et incluent la TVA ; les éventuels frais de réservation sont indiqués avant le paiement. Votre réservation est confirmée lorsque vous recevez l’e-mail de confirmation.

4. Paiement

Le paiement s’effectue en ligne au moment de la réservation, au moyen des modes de paiement sécurisés proposés lors de la commande. Nous ne conservons pas les données de votre carte.

5. Retrait et retour

• Lieu de retrait : Guadalaviar 3, 46009 Valencia, Espagne, à côté du parc du Turia (parque del Turia).
• Munissez-vous de votre confirmation de réservation et d’une pièce d’identité en cours de validité.
• Les vélos doivent être rendus à l’heure, au même endroit et dans le même état qu’à leur remise. Le retrait et le retour s’effectuent uniquement pendant les horaires d’ouverture du magasin : du lundi au vendredi 09:00–18:00 et le samedi 11:00–15:00. Fermé les dimanches et jours fériés. Cela s’applique à tous les tarifs, y compris ceux de 4 heures, de 24 heures et de plusieurs jours. Le tarif journée complète est disponible du lundi au vendredi, avec un retour avant la fermeture ; il n’est pas disponible le samedi. Une location peut inclure un dimanche, mais le retrait et le retour doivent tous deux avoir lieu pendant les horaires d’ouverture d’un jour où le magasin est ouvert.

6. Vos obligations

• Les locations doivent être effectuées par un adulte (âgé d’au moins 18 ans). Les vélos pour enfants sont loués sous la responsabilité d’un adulte accompagnateur.
• Respectez à tout moment le code de la route espagnol, y compris l’obligation de porter un casque lorsqu’elle s’applique.
• Utilisez l’antivol fourni chaque fois que vous stationnez le vélo, et ne le prêtez ni ne le sous-louez à des tiers.

7. Dommages, perte et caution

Vous êtes responsable du vélo pendant la période de location. Les dommages dépassant l’usure normale, la perte ou le vol seront facturés selon le coût de réparation ou de remplacement, et tout retard sera facturé à hauteur de 35 € par vélo et par jour. Signalez immédiatement tout accident ou incident. Caution par vélo : 200 € (Elops 520 et P275 SE), 500 € (LE20 et EP-2) et 100 € (vélos pour enfants), en espèces ou sous forme de préautorisation sur carte bancaire ; elle est restituée lorsque le vélo est rendu en bon état. Si vous préférez ne pas laisser de caution, renseignez-vous sur les conditions lors de la réservation.

8. Annulations et modifications

Vous pouvez annuler ou modifier la date en ligne sans frais jusqu’à 24 heures avant le début de la location. Si vous annulez moins de 24 heures avant le début de la location, 100 % du montant de la réservation est retenu et aucun remboursement n’est effectué. Si nous annulons (par exemple en raison du mauvais temps), nous vous remboursons intégralement. En cas de non-présentation, le prix total est facturé. Pour modifier une réservation, contactez-nous à l’adresse info@giroverde.es le plus tôt possible.

9. Droit de rétractation

S’agissant d’un service de loisirs réservé pour une date précise, les locations sont exclues du droit général de rétractation (art. 103.l du Real Decreto Legislativo 1/2007, Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios). Les conditions d’annulation de la section 8 (« Annulations et modifications ») s’appliquent à la place.

10. Réclamations et litiges

Vous pouvez nous contacter à l’adresse info@giroverde.es ou au +34 960 730 497. Des formulaires officiels de réclamation sont à votre disposition conformément à la réglementation de la communauté autonome en matière de consommation.

11. Droit applicable

Le droit espagnol s’applique. Les litiges seront tranchés par les tribunaux compétents conformément à la législation applicable en matière de consommation.

Dernière mise à jour : 18 octobre 2026