Questions fréquentes sur la location de vélos
Vous ne trouvez pas ce que vous cherchez ? Écrivez-nous.
Combien coûte la location d’un vélo à Valence (Valencia) ?
La journée complète coûte entre 12,00 € et 35,00 € selon le modèle. Les 4 heures sont proposées à partir de 8,99 €, et les 24 heures coûtent entre 15,00 € et 40,00 €. Tous les tarifs figurent sur notre page des tarifs, frais de gestion déjà inclus.
Que comprend la location ?
Le casque et l’antivol sont inclus. Les vélos pour adultes comprennent aussi un panier et un porte-bagages ; les vélos pour enfants n’ont pas de panier.
Où récupérer le vélo ?
À l’adresse Guadalaviar 3, 46009 Valencia, à côté du jardin du Turia (Jardín del Turia).
Quels sont les horaires de la boutique ?
Le retrait et le retour se font uniquement pendant les horaires d’ouverture : du lundi au vendredi 09:00–18:00 et le samedi 11:00–15:00. Fermé les dimanches et jours fériés. Cela s’applique à tous les tarifs, y compris 4 heures, 24 heures et plusieurs jours. Le tarif journée complète est disponible du lundi au vendredi, avec retour jusqu’à la fermeture ; il n’est pas proposé le samedi. Une location peut inclure un dimanche, mais le retrait et le retour doivent avoir lieu pendant les horaires d’un jour d’ouverture.
Qu’est-ce que le tarif 4 heures et quand peut-on le réserver ?
Pour une location de 4 heures, choisissez un créneau disponible entièrement compris dans les horaires d’ouverture de la boutique ; le samedi, le retrait se fait à 11:00. Consultez les créneaux disponibles dans le calendrier.
Quelle est la différence entre « journée complète » et « 24 heures » ?
Journée complète : uniquement du lundi au vendredi, avec retour jusqu’à la fermeture le jour même. Le tarif 24 heures se termine à la même heure le lendemain ; si vous retirez le vélo le vendredi, rendez-le le samedi entre 11:00 et 15:00. La location de 24 heures n’est pas proposée le samedi. Le retrait et le retour doivent se faire pendant les horaires d’ouverture ; aucun retrait ni retour n’est possible le dimanche.
Comment réserver une journée complète ?
Réservez en ligne comme pour toute autre durée : cliquez sur « Réserver ce vélo » pour le modèle souhaité, choisissez la date et sélectionnez « Journée complète » dans la fenêtre de réservation. Paiement par carte et confirmation immédiate par e-mail.
Que faut-il pour récupérer le vélo ?
Apportez votre confirmation de réservation et une pièce d’identité en cours de validité ; la personne qui signe le contrat de location doit être majeure. Caution par vélo : 200 € (LE20 et EP-2 : 500 € ; vélos enfants : 100 €), en espèces ou par préautorisation sur carte bancaire. Elle est restituée ou débloquée au retour du vélo. Si vous préférez ne pas laisser de caution, contactez-nous avant le retrait et nous vous expliquerons l’alternative.
Peut-on annuler ?
Annulation ou changement de date en ligne sans frais jusqu’à 24 heures avant. Si vous annulez moins de 24 heures avant le début de la location, 100 % du montant de la réservation est retenu et aucun remboursement n’est effectué. En cas de non-présentation, le prix total est facturé. Pour modifier ou annuler votre réservation, écrivez-nous à info@giroverde.es ; si elle est prévue pour aujourd’hui, appelez-nous au +34 960 730 497.
Les prix incluent-ils les frais de gestion ?
Oui, toujours. Le montant affiché dans notre tableau est exactement celui que vous payez dans le système de réservation, frais de gestion inclus, sans surprise au moment de payer.
Avez-vous des vélos pour enfants ?
Oui, deux : un vélo de 20" pour les enfants de 6 à 9 ans (environ 1,20–1,35 m) et un vélo de 24" pour les enfants de 9 à 12 ans (environ 1,35–1,55 m), un de chaque taille. Ils se réservent en ligne comme les vélos pour adultes (vous choisissez la taille sur la page du vélo pour enfants), et le contrat de location est signé par un adulte accompagnant. La taille de l’enfant compte davantage que son âge : en cas de doute, choisissez la petite taille ou appelez-nous pour savoir lequel réserver.
Puis-je louer pour plusieurs jours ou une semaine ?
Oui. Nous proposons des tarifs pour 2, 3, 4, 5 et 6 jours ainsi que pour une semaine complète : par exemple, une semaine coûte 70,00 € pour un vélo de ville et 140,00 € pour un vélo de ville électrique. Pour plusieurs semaines ou un mois, écrivez-nous via le formulaire et nous vous proposerons un tarif.
Comment payer ?
Par carte, dans le système de réservation, au moment de réserver. Vous recevez votre confirmation de réservation par e-mail.
Quels itinéraires puis-je faire au départ de la boutique ?
Depuis Guadalaviar 3, vous accédez directement à la piste cyclable du jardin du Turia. Les quatre itinéraires les plus demandés sont : jardin du Turia, Albufera, plage de la Malvarrosa (playa de la Malvarrosa) et Cité des arts (Ciudad de las Artes); sur chaque page, nous indiquons la durée de location la plus adaptée.