Términos y condiciones — Alquiler de bicicletas
1. Quiénes somos
Giroverde — CIF: ESB10893584
Guadalaviar 3, 46009 Valencia, España
Email: info@giroverde.es · Teléfono: +34 960 730 497
2. Ámbito de aplicación
Estos términos se aplican a los alquileres de bicicletas y bicicletas eléctricas reservados a través de este sitio web (www.giroverde.es) o presencialmente en Valencia.
3. Reservas y precios
Las reservas se realizan en línea a través de nuestro socio de reservas FareHarbor. Todos los precios se muestran en euros (EUR) e incluyen el IVA; las tasas de reserva aplicables, en su caso, se muestran antes del pago. Tu reserva queda confirmada cuando recibes el correo electrónico de confirmación.
4. Pago
El pago se realiza en línea en el momento de la reserva a través de los métodos de pago seguros ofrecidos en el proceso de compra. No almacenamos los datos de tu tarjeta.
5. Recogida y devolución
- Lugar de recogida: Guadalaviar 3, 46009 Valencia, España (junto al parque del Turia).
- Trae contigo la confirmación de tu reserva y un documento de identidad válido.
- Las bicicletas deben devolverse a tiempo, en el mismo lugar y en las mismas condiciones en que fueron entregadas. La recogida y la devolución solo se realizan en horario de tienda: lunes a viernes 09:30–19:00 y sábados 11:00–15:00. Domingos y festivos cerrado. Se aplica a todas las tarifas, incluidas 4 horas, 24 horas y varios días. El día completo está disponible de lunes a viernes, con devolución hasta las 19:00; no está disponible los sábados. Un alquiler puede abarcar un domingo, pero tanto la recogida como la devolución deben coincidir con el horario de un día abierto.
6. Tus obligaciones
- Los alquileres deben ser realizados por un adulto (mayor de 18 años). Las bicicletas infantiles se alquilan bajo la responsabilidad de un adulto acompañante.
- Respeta en todo momento las normas de tráfico españolas, incluido el uso obligatorio del casco cuando corresponda.
- Utiliza el candado proporcionado siempre que estaciones la bicicleta, y no la prestes ni la subarriendes a terceros.
7. Daños, pérdidas y fianza
Eres responsable de la bicicleta durante el periodo de alquiler. Los daños que superen el desgaste normal, la pérdida o el robo se cobrarán según el coste de reparación o reposición, y el retraso, a 35 € por bici y día. Informa de cualquier accidente o incidente inmediatamente. Fianza por bici: 200 € (Elops 520 y P275 SE), 500 € (LE20 y EP-2) y 100 € (bicis infantiles), en efectivo o como retención en tarjeta; se devuelve al entregar la bici en buen estado. Opción sin fianza: documento como garantía de devolución.
8. Cancelaciones y cambios
Puedes cancelar o cambiar la fecha online sin coste hasta 24 horas antes. Si cancelamos nosotros (por ejemplo, por mal tiempo), te devolvemos el importe íntegro. Si no te presentas, se cobra el precio completo. Para modificar una reserva, contáctanos en info@giroverde.es lo antes posible.
9. Derecho de desistimiento
Al tratarse de un servicio de ocio reservado para una fecha concreta, los alquileres están exentos del derecho general de desistimiento (art. 103.l del Real Decreto Legislativo 1/2007, Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios). En su lugar, se aplican las condiciones de cancelación de este apartado.
10. Reclamaciones y disputas
Puedes contactarnos en info@giroverde.es o al +34 960 730 497. Existen hojas de reclamaciones oficiales disponibles conforme a la normativa autonómica de consumo. La plataforma europea de resolución de litigios en línea está disponible en ec.europa.eu/consumers/odr.
11. Legislación aplicable
Se aplica la legislación española. Las disputas se resolverán ante los tribunales competentes conforme a la normativa de consumo aplicable.
Última actualización: 6 de octubre de 2026